Frais de livraison

Chez VERANDA, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d’achat, y compris lors de la livraison de vos commandes. Voici toutes les informations relatives à nos frais et conditions de livraison.

Des frais de livraison sont appliqués pour toutes les commandes, que ce soit dans le Grand Tunis ou dans d'autres régions. Ces frais varient en fonction de la zone de livraison et du volume de la commande. Ils vous seront communiqués avant la confirmation de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la nature des articles commandés.
Pour les accessoires, la livraison s’effectue généralement entre 48 et 72 heures ouvrables après la validation de la commande.
Pour les autres articles, notamment les meubles et articles volumineux, les délais varient entre 8 et 15 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité des produits.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, cependant ils peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de livraison

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec les informations nécessaires pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie (dommages, colis ouvert, produit manquant) au livreur et à notre service client.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins.